Accessibilité
Tous les handicaps ne sont pas visibles.
De nombreux handicaps sont non visibles — impossible de les deviner au premier regard. ARK permet aux passagers d’indiquer leurs besoins, en privé, pour des trajets plus calmes, plus clairs et plus patients.
Que sont les handicaps non visibles?
Les handicaps non visibles (aussi dits invisibles ou non apparents) comprennent l’autisme et la neurodivergence, les troubles de santé mentale et l’anxiété, la douleur et la fatigue chroniques, la sensibilité sensorielle, l’épilepsie, les troubles respiratoires, la démence et les besoins de mémoire, et les besoins de communication. Ils sont réels, fréquents et souvent invisibles pour autrui.
~1 sur 6
personne vit avec un handicap — environ 1,3 milliard dans le monde — et bon nombre de ces handicaps sont non visibles.
Besoins que vous pouvez indiquer à ARK
- Autisme / neurodivergence
- Santé mentale / anxiété
- Douleur / fatigue chroniques
- Sensibilité sensorielle
- Épilepsie / crises
- Respiratoire
- Démence / mémoire
- Soutien à la communication
- Plus de temps
- Basse vision / partielle
Le Tournesol des handicaps invisibles
Le Tournesol des handicaps invisibles (Hidden Disabilities Sunflower) est un moyen reconnu mondialement de signaler qu’on pourrait avoir besoin d’un peu plus de temps, de patience ou d’une communication plus claire — sans avoir à s’expliquer. ARK soutient le Tournesol : les passagers peuvent indiquer en privé qu’ils le portent, et nous le transmettons discrètement au chauffeur.
En savoir plus sur le Tournesol des handicaps invisibles →Comment indiquer vos besoins
Dans l’application ARK, votre profil d’accessibilité est privé et se configure une seule fois. Vous choisissez vos besoins non visibles, indiquez si vous portez le Tournesol et réglez vos préférences — nous les transmettons à votre chauffeur pour ce trajet. Aucun diagnostic n’est partagé; seulement ce que vous choisissez.
- Trajet silencieux
- Sans parfum
- Plus de temps pour monter
- Instructions simples et claires
- Conversation minimale
- Patience demandée
Reconnu dans le transport au Canada
Le Tournesol est reconnu par des fournisseurs de transport partout au Canada, notamment :
- Hamilton Street Railway
- Durham Region Transit
- Ville de Waterloo
- Aéroport Billy Bishop de Toronto
- Aéroport international Erik Nielsen de Whitehorse
ARK soutient le Tournesol des handicaps invisibles et a l’intention de devenir un membre d’affaires officiel du Tournesol dans le secteur du transport. Nous ne sommes pas encore membre officiel; nous mentionnons le programme pour témoigner de notre appui, et non d’un partenariat existant.
Vos besoins, respectés.
Configurez votre profil d’accessibilité une seule fois — chaque trajet est jumelé et géré en conséquence, sans aucun supplément d’accessibilité.
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